Landstinget öppnar kundcenter i Nässjö
Landstinget i Jönköpings län ska öppna ett samlat kundcenter med beräknad start våren 2013. Centret får på sikt cirka fyrtio tjänster och placeras troligen i Nässjö.
Det beslutade landstingsstyrelsen den 16 oktober 2012.
När kundcentret öppnar införs kortnumret 1177 för sjukvårdsrådgivning på telefon. Landstinget i Jönköpings län är ett av de sista landsting som inför kortnumret 1177.
Sjuksköterskorna som arbetar på kundcentret ska ge upplysningar i hälso- och sjukvårdsfrågor och hjälpa de som ringer att hitta rätt i vården. Kundcentret ersätter i hög utsträckning den telefonrådgivning som idag finns på varje vårdcentral.
När länsinvånarna ska boka tid för besök ska de även i fortsättningen i första hand vända sig till sin vårdcentral. När vårdcentralen är stängd kopplas samtalen automatiskt till 1177.
Landstingsstyrelsen beviljade vid sitt sammanträde 13,2 miljoner kronor för uppbyggnaden av sjukvårdsrådgivningen 1177.
Syftet med ett kundcenter är att ha en central funktion där de flesta medborgarkontakter sker.
